O Projeto Anjos do Acolhimento nasce dentro do programa Apaixonados pela Vida, com dois grandes objetivos: reconhecer os colaboradores que se destacam pelo seu perfil acolhedor e pelo seu compromisso com a qualidade no atendimento aos clientes e para disseminar a cultura do acolhimento em toda a companhia.
O acolhimento é um dos principais pilares da Hapvida NotreDame Intermédica e deve estar presente no nosso dia a dia. Por isso, convidamos todos os colaboradores a participarem do curso de Capacitação de Acolhimento e Cuidado Centrado na Pessoa, que estará disponível em breve na nossa Plataforma de Aprendizagem Corporativa, para que possam se tornar novos Anjos do Acolhimento.
Para receber a insígnia de Anjos do Acolhimento, além do curso de capacitação, o colaborador também precisa:
- Ter o desejo genuíno de ser um Anjo do Acolhimento da sua unidade;
- Ser um elo entre a equipe multidisciplinar e o cliente, buscando solucionar as necessidades dos pacientes;
- Participar, promover e organizar iniciativas e projetos de acolhimento na sua unidade de trabalho;
- Seguir as diretrizes do Método A C O L H E R (Apresentação Pessoal, Conexão, Ouvir, Ligação, Humanizar, Empatia e Resolver).
O projeto Anjos do Acolhimento é mais uma iniciativa da Hapvida NotreDame Intermédica para nos conectarmos com nossos clientes, peça central do nosso ecossistema de saúde, demonstrando cuidado e acolhimento em todos os momentos da sua jornada.
Não falte à sua consulta – sua saúde agradece!
Sabemos que a rotina pode ser corrida, mas sua consulta é um compromisso importante.
Continuar lendoConfira orientações sobre o uso correto dos medicamentos
Quando falamos em “medicamentos”, precisamos abordar o seu uso racional e seguro.
Continuar lendoDemonstrativo do Imposto de Renda 2024 - Empresas
Prezado(a) cliente, Informamos que o Demonstrativo do Imposto de Renda 2024 já está disponível e pode ser acessado por meio do Portal Empresa. Acesse e faça o download pelo seguinte link: www.hapvida.com.br - Empresa Além disso, também é possível obter o Demonstrativo do IR através do nosso atendimento via WhatsApp: 0800 710 5020
Continuar lendo